Privacyverklaring – Altijd Dichtbij
Bij Altijd Dichtbij vinden we jouw privacy belangrijk. In deze verklaring leggen we uit welke persoonlijke informatie wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe we hiermee omgaan.
Contact
Heb je na het lezen van dit beleid nog vragen, wil je meer informatie over onze privacypraktijken of wil je een klacht indienen?
Neem dan contact met ons op via info@altijddichtbij.shop.
Verzamelen van Persoonlijke Informatie
Deze Privacyverklaring beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet. Onder “persoonlijke informatie” verstaan we alle gegevens die direct of indirect naar jou herleidbaar zijn.
I. Apparaatinformatie
-
Doel van verzameling: om de website correct te laden, prestaties te analyseren en gebruik te optimaliseren.
-
Bron: automatisch via cookies, logbestanden, webbakens, tags en pixels.
-
Delen: kan worden gedeeld met onze verwerker Shopify.
-
Gegevens: browserversie, IP-adres, tijdzone, cookies, bezochte pagina’s, zoektermen en interacties met de site.
II. Bestelinformatie
-
Doel van verzameling: om je bestelling te verwerken, verzending en betaling te regelen, orderbevestigingen te versturen, met je te communiceren, fraude te voorkomen en je relevante productinformatie of aanbiedingen te sturen.
-
Bron: rechtstreeks van jou.
-
Delen: kan worden gedeeld met Shopify.
-
Gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens (incl. creditcardnummer), e-mailadres, telefoonnummer.
III. Klantenservice-informatie
-
Doel van verzameling: om support en hulp te kunnen bieden.
-
Bron: rechtstreeks van jou.
Minderjarigen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van kinderen. Denk je dat jouw kind persoonsgegevens heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
Het delen van Persoonlijke Informatie
Wij delen jouw gegevens met dienstverleners die ons helpen onze webshop draaiende te houden.
-
Shopify: voor hosting en orderverwerking. Lees meer in hun Privacybeleid.
-
Wettelijke verplichtingen: we kunnen informatie delen indien dit nodig is om aan wetgeving te voldoen, of in geval van dagvaarding of gerechtelijk bevel.
Gebruik voor advertenties en analyse
-
Wij gebruiken tools zoals Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze site. Lees meer in hun Privacybeleid.
-
Wij delen gegevens over jouw sitegebruik en aankopen (o.a. via cookies) met advertentiepartners om gerichte aanbiedingen te tonen.
-
Met Shopify Audiences kunnen we, samen met andere Shopify-winkels, advertenties afstemmen op klanten die mogelijk interesse hebben in onze producten.
Afmelden voor gerichte advertenties:
-
Algemeen via optout.aboutads.info.
Gebruik van Persoonlijke Informatie
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend om:
-
bestellingen en betalingen af te handelen,
-
verzending te regelen,
-
klantenservice te bieden,
-
en je te informeren over nieuwe producten en aanbiedingen (indien je hiervoor toestemming gaf).
Juridische basis (AVG/GDPR)
Als je in de EER woont, verwerken wij jouw gegevens op basis van:
-
jouw toestemming,
-
uitvoering van een overeenkomst,
-
wettelijke verplichting,
-
bescherming van vitale belangen,
-
algemeen belang,
-
of ons legitiem belang (mits dit jouw rechten niet schendt).
Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens zolang dit nodig is voor administratieve doeleinden of zolang wij dit wettelijk verplicht zijn, tenzij je ons verzoekt je gegevens te verwijderen (zie ‘Uw rechten’).
SMS & cookies
-
Bij SMS-marketing gebruiken we jouw gegevens alleen voor orderupdates, aanbiedingen en herinneringen.
-
Onze website maakt gebruik van cookies om jouw voorkeuren op te slaan, winkelwagen te onthouden en de gebruikservaring te verbeteren.
Verkoop van gegevens (CCPA)
Volgens de California Consumer Privacy Act (CCPA) verkopen wij persoonsgegevens in technische zin (bijv. door delen met advertentiepartners). Klanten uit Californië hebben het recht dit te beperken.
Uw rechten
AVG (EER)
-
Recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van jouw gegevens.
-
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking of je toestemming in te trekken.
CCPA (Californië)
-
Recht om te weten welke gegevens worden verzameld (“Right to Know”).
-
Recht op verwijdering of correctie van gegevens.
-
Recht om bezwaar te maken tegen verkoop van gegevens.
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem contact met ons op via info@altijddichtbij.shop.
Do Not Track
Onze website past zijn dataverzameling niet aan bij een “Do Not Track”-signaal, omdat er geen eenduidige standaard is vastgesteld.
Wijzigingen
Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Klachten
Ben je niet tevreden met de manier waarop wij jouw gegevens verwerken?
-
Dien je klacht in via info@altijddichtbij.shop.
-
Ben je daarna nog ontevreden, dan kun je je wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens of je lokale toezichthouder.